金投健康平台用户隐私政策
版本发布日期：2022年2月18日
版本生效日期：2022年2月18日
尊敬的用户（以下简称“您”），金投健康平台（由金投健康科技（杭州）有限公司主导研发，以下统称为金投健康平台）深知个人信息对您的重要性，金投健康平台将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此，金投健康平台将按照《金投健康平台用户隐私政策》（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，金投健康平台制定了本政策，请您仔细阅读本政策并确定了解平台对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系平台客服（服务热线：96225）咨询。本隐私政策与您所使用的金投健康平台服务及各种业务功能息息相关。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。如您点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本隐私政策,并同意将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。本隐私政策更新后，平台会及时提示您更新的情况。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、如何收集和使用您的个人信息
二、如何使用Cookie技术
三、如何共享、转让和公开披露您的个人信息
四、如何存储和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、本政策如何更新
七、如何联系平台
一、平台如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息（身份证、护照 ）、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、位置信息 。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇 的信息，主要包括：身份证件信息（身份证、护照 ）、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、交易信息、位置信息、健康生理信息 。
（一）平台如何收集您的个人信息
平台使用、保存、和披露个人信息是为了通过创建账户、短信通知、消息通知和分享方式来为您提供服务。金投健康平台会向您提供医保查询、预约挂号、报告查询、健康管理、动态提醒、健康信息、母子健康手册、互联网诊疗服务平台 服务。为向您提供服务并确保您的金投健康平台服务安全，在您使用金投健康平台服务过程中，平台会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：
在您使用我们服务过程中，为了保障用户的合法权益，识别异常账号以及相关服务优化，我们在应用程序中收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的账户信息、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。设备信息：我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息。
1.当您在金投健康平台上注册并实名认证时，依据法律法规及监管要求，平台会验证您的姓名、身份证件信息、手机号码信息、短信验证码、银行卡信息、个人生物识别信息，以帮助您完成用户注册和实名，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或无法正常使用部分有实名要求的服务。
2.当您使用金投健康平台功能或服务时，在下列情形中，您可能需要向平台提供或授权平台收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用金投健康平台的其他功能或服务。
（1）在您注册成为金投健康平台用户或使用平台服务时，您需提供您本人的手机号码，平台将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。根据相关法律法规的规定，您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用金投健康平台的部分服务（电子健康卡、舒心就医、健康档案、互联网诊疗服务平台），如果您需使用此类服务，则可能需提供更多信息（姓名、证件、卡号、手机号）以完成身份基本信息多重交叉验证。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，平台会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对；如在验证核对过程中平台需要向前述验证机构收集您的信息，平台会依照法律法规的规定要求相关验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认。
（2）您可以通过搜索来精准地找到您所需要的医院、科室及医生信息，平台会保留或统计您的搜索关键词和点击数据，以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的信息。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，为了给您和其他用户提供更高效的搜索服务，平台有权对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，平台会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
（3）当您使用短信提醒服务时，平台会收集您的账户信息及预约信息，以便及时向您发送预约通知。如您不希望接收此类消息，您可以通过短信端进行’退订”操作。
（4）您在金投健康平台上浏览和购买商品时，为方便您使用搜索功能，会记录历史搜索关键词；为方便您下单购买商品，可能会记录您填写的地址、电话 收件人信息，并在订单支付成功后，将相关订单、收件人信息提供给第三方商品供应商完成发货，并严格要求供应商保密您的订单、收件人信息。
（5）在向您提供附近医院、数字影像、养老机构 信息服务时，平台在您开启位置信息及相关权限后，会出于完善服务的需要，收集您的搜索记录、位置信息，便于为您提供更加完善、快捷的服务。
平台在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。平台会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息；
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（二）如何使用您的个人信息
为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户安全，平台会在以下情形中使用您的信息：
1.平台会根据本隐私政策的约定并为实现平台的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用；
2.为了使您知晓使用金投健康平台服务的状态，平台会向您发送服务提醒。您可以在小程序设置中关闭服务提醒，也可以通过小程序设置重新开启服务提醒；
3.为了保障服务的稳定性与安全性，平台会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
4.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
5.邀请您参与平台服务或功能有关的客户调研；
6.基于金投健康产品在多个平台中运行，您在任意平台中使用金投健康产品时所授权的应用将同步其他平台该账户下显示。
7.在收集您的个人信息后，平台在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后，该去标识化的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
8.平台会对平台的服务或功能使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示平台的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
9.当平台展示您的信息时，会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求平台提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者此处约定的其他合理情形的，平台会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
7.根据您要求签订和履行合同所必需的；
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，发现、处置产品或服务的故障；
9.出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10.法律法规及监管要求规定的其他情形。
二、如何使用Cookie技术
为确保金投健康平台正常运转，平台会在您移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，金投健康平台能够存储您的 数据。平台不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问金投健康平台时更改用户设置。
三、如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享
平台不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息，但以下情况除外：
1.事先获得您的明确同意；
2.业务需要对外共享您的个人信息，平台会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，平台还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份，并征得您的明示授权同意。
3.请您理解，平台可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4.对平台与之共享个人信息的公司、组织和个人，平台会与其签署严格的保密协议，要求他们按照平台的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5．平台会对合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照平台的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
6.平台可能会向合作方（主要是推送服务或移动设备厂商）提供您的部分账户信息及交易信息，以便及时向您的移动设备发送账户资金变动及相关交易通知。
7.当您在金投健康平台中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效起止日、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息；在相关服务或功能进行前，会有对应的该服务协议、规则说明内容提示，如您同意该项服务的要求，可点击“确定”继续进行；如果您不同意此项操作，请及时停止该项程序。在经过您的明示同意后，第三方可获取您的以上信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，平台将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在金投健康平台中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用金投健康平台的其他功能。平台不对第三方服务提供者的身份信息保护能力和数据安全能力负责，若您发现个人身份信息被侵犯，请进行投诉。
（二）公开披露
1.平台不会公开披露您的个人信息，如确需披露，平台会获取您的同意，并告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。
2．请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，平台可能会公开披露您的个人信息。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者此处约定的其他合理情形的，平台可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.您自行向社会公众公开的个人信息；
6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
四、如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1.平台在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
2.平台仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。
（二）保护
1.平台已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，平台将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。平台会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
2.如平台提供的全部或部分金投健康平台业务停止运营，平台相关产品或服务将通过公告 形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集 操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素 各种原因造成全部或部分金投健康平台业务中断，平台将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3.平台会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。
4.请您理解，由于各种因素有可能出现平台无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助平台保证您的账号安全。
5.如发生个人信息安全事件，平台将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您。同时，平台还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
6.金投健康平台重视未成年人的安全及个人信息保护，未成年人在使用前须征得监护人的同意，并在监护人的指导下使用金投健康平台。如未成年人未经监护人的同意使用金投健康平台服务，监护人有权与平台联系（客服电话：96225）并拒绝进一步收集被监护人的个人信息，或要求金投健康平台删除该被监护人个人信息。金投健康平台既无意也不试图收集未成年人信息。
五、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律法规和监管规定，平台保障您对自己的个人信息行使以下权利：
访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过平台柜面、金投健康平台 渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，平台会验证您的身份。
六、本政策如何更新
根据国家法律法规变化及服务运营需要，平台将对本政策及相关规则不时地进行修改，并于金投健康平台公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则 相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，平台将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。
您可在金投健康小程序、市民卡APP—医疗健康专区隐私政策中查看本协议，我们鼓励您在每次使用金投健康产品时查阅我们的隐私政策
七、如何联系平台
如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，请联系客服96225、金投健康平台“意见反馈”咨询或反映。受理您的问题后，平台会及时、妥善处理一般情况下，平台将在15个工作日内给予答复。
我们已经成立隐私保护办公室并配有个人信息保护专门负责人员。如有个人信息保护的相关问题，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过客服热线96225或通过在线客服联系我们，客服部门将及时答复您。